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viCloning es una sofisticada herramienta que combina el poder de un asistente virtual inteligente y multi-canal con el de un chat inteligente para ayudar a las empresas a reducir costes, aumentar las ventas y optimizar la experiencia del cliente.

Se trata de una herramienta compleja que aprende de las respuestas que se le ofrecen a los clientes a través del live chat para construir automáticamente una base de conocimiento. El resultado es un software de chat automatizado capaz de responder todas las preguntas de tus clientes las 24 horas, sin intervención humana.

Los consumidores prefieren obtener respuesta a sus preguntas online por sí mismos; y se inclinan más por este medio que por otros canales. Lo que piden es que te tomes en serio los canales online y que mantengas consistente la experiencia multi-canal.

¿Sabías que sólo 1 de cada de 10 consumidores está completamente satisfecho con la atención recibida?

. viCloning es entre 10 y 60 veces más económico que otras soluciones alternativas tradicionales

. viCloning está en la nube: no hay que instalar nada

. viCloning posee autoentrenamiento relacional automático con entrenamiento proactivo

. viCloning es muy sencillo y rápido de implementar y mantener

. viCloning cuenta con un avanzado motor en lenguaje natural

Es una gran oportunidad para hacer de viCloning una inversión más eficiente, ahorrando dinero para la empresa y mejorando la satisfacción de los clientes al mismo tiempo.

Last updated 17 Apr 2014